Votre CRM ne travaille pas comme il devrait.

Base de contacts éparpilléePeu de segmentationTâches répétitivesPeu d’automatisationDonnées sous-exploitéesScénarios absentsAucune prioritéIncertitudes liées au choix du CRM actuel

Expérience

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années d'expérience

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clients accompagnés

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ans chez Brevo

À propos

Le CRM, vu de l’intérieur.

Expert Brevo avec neuf ans de CRM, dont quatre directement chez l'éditeur.

J’interviens sur des outils déjà en place ou pour recommander le CRM le plus adapté à votre besoin. Mon rôle est de vous accompagner dans le développement de votre CRM pour qu’il produise ce qu’il est censé produire : une base propre, des envois qui arrivent, des scénarios qui tournent sans intervention et une mesure qui dit ce que tout cela rapporte.

La plupart des missions commencent par le même constat. L’outil est payé depuis deux ou trois ans, il sert à envoyer une lettre d’information à toute la base, et personne dans l’entreprise ne sait dire ce qu’il a rapporté le mois dernier, ni ce qui peut être réellement exploité.

Mesurez l'exploitation réelle de votre CRM.

Cinq questions. Un score, un volume d'heures perdues, un revenu en jeu et un verdict d'adéquation.

Quiz interactifQuestion 1 / 5

Vos données clients viennent de combien de sources ?

WordPress, Excel, Shopify, WooCommerce, PrestaShop…

Score d'exploitation Brevo

—/100

En attente

Temps perdu / mois

—

tâches manuelles non automatisées

CA à risque / an

—

relances et conversions manquées

Verdict

Répondez aux cinq questions : le score, les heures perdues et le CA en jeu se calculent à partir de vos réponses.

OU Obtenez votre pré-analyse gratuite

Décrivez votre situation, votre objectif et l'outil utilisé. Ajoutez, si utile, des captures d'écran ou un fichier Excel : je vous réponds personnellement sous 24 h.

Ce que contiendra votre pré-analyse

  • Vos priorités, classées par impact
  • Les points d'attention repérés dans votre cas
  • Des premières pistes de segments et d'automatisations
  • Une réponse personnalisée par email sous 24 h

Vos fichiers restent privés et sont utilisés uniquement pour préparer cette pré-analyse.

Votre CRM peut travailler autrement.

ORGANISER, AUTOMATISER ET EXPLOITER

Une exploitation plus fiable, plus précise et moins dépendante des tâches manuelles.

Excel
Google / IA
WordPress Shopify Prestashop Drupal etc.
CRM BrevoHubspot
Email
SMS
WhatsApp
DES DONNÉES EXPLOITABLES ET CENTRALISÉES
DES CAMPAGNES MIEUX CIBLÉES
DES OPÉRATIONS QUI TOURNENT SEULES
UN PARCOURS OMNICAL

Un accompagnement ciblé pour exploiter tout le potentiel de votre CRM.

  • Architecture des
    données

    Une base unique, des sources connectées et des champs normalisés pour des chiffres fiables.

  • Segmentation
    avancée

    Des segments alignés sur vos objectifs : cycle d'achat, valeur client, engagement réel.

  • Scénarios
    d'automatisation

    Conception et déploiement de scénarios qui reprennent les relances, les imports et les cycles de vie à votre place.

  • Stratégie
    omnicanale

    Séquences email, SMS, WhatsApp, Messenger et notifications push.

  • Process &
    formation

    Transformation digitale et montée en compétence de vos équipes sur la plateforme.

MÉTHODE

  • Audit et restitution

    Audit de vos données disponibles, de la conformité RGPD de votre base de contacts. Résultat : Identification des priorités.

  • Plan d’action

    Je transforme le constat en décisions concrètes, ordonnées selon leur impact et votre capacité d’exécution. Résultat : Une feuille de route réaliste.

  • Déploiement

    Je construis, teste et ajuste les fondations, segments et scénarios retenus avec vos équipes. Résultat : Un système opérationnel.

  • Transfert & autonomie

    Vos équipes comprennent ce qui a été mis en place, savent le piloter et peuvent le faire évoluer. Résultat : Des compétences qui restent.

Ce n'est pas un achat, c'est un investissement : chaque heure automatisée et chaque segment exploité restent chez vous. Vous prenez le virage de l'automatisation, pour de bon.

Audit de démarrage

Commencer par savoir quoi prioriser.

Un diagnostic 100% gratuit. Un  tarif pouvant pouvant démarrer à partir de 240€ avec analyse de votre exploitation actuelle, de la qualité de votre base et des freins prioritaires, suivie d’une restitution claire.

Audit de l’existantRestitutionPriorités d’action

240 €

Analyse par votre expert Brevo.

Réserver un diagnostic →

CAS CLIENTS Des déploiements concrets par secteur d'activité.

Agence immobilière moderne et lumineuseImmobilier

Suivi des leads unifié

Formulaires portails, site WordPress et fichiers agences réunis dans une seule base, avec relances automatiques par typologie de projet.

6 h / semaine récupérées
Poste de préparation de commandes e-commerceE-commerce

Cycle de vie client complet

Shopify connecté à Brevo : bienvenue, panier abandonné, post-achat et réactivation orchestrés en email et SMS.

4 scénarios en production
Équipe SaaS au travail dans un bureau clairSaaS & Tech

Onboarding produit segmenté

Segments basés sur l'usage réel du produit, séquences d'activation différenciées essai / client, alertes équipe commerciale.

Base segmentée sur l'usage
Salle de formation professionnelle épuréeFormation

Parcours apprenants automatisé

Inscriptions, convocations, rappels de session et suivi post-formation gérés sans intervention manuelle.

Zéro relance manuelle
Réunion de conseil en services B2BServices B2B

Architecture des données remise à plat

Tableurs et outils métiers centralisés, attributs normalisés, reporting fiable pour piloter la prospection.

1 seule base de référence

Prochaine étape

Un diagnostic gratuit de 20 minutes.

Vous repartez avec un point précis sur votre exploitation, de premières solutions proposées et un levier prioritaire.*
Sans engagement.

*Afin de préserver la qualité de mes services, mon accompagnement est limité à 3 nouveaux clients maximum par mois.

Réserver mon créneau →

Questions fréquentes

01À qui s’adresse le diagnostic gratuit ?

Aux PME qui utilisent déjà un CRM ou envisagent d’en changer, mais ne savent pas quelle action prioriser. En 20 minutes, nous cadrons votre situation et identifions le premier levier à examiner.

02Que fait l'expert Brevo ?

L'expert Brevo configure et fait évoluer votre compte Brevo pour digitaliser vos process internes et externes et répondre à vos objectifs : structuration de la base de contacts, segmentation, scénarios d’automatisation, campagnes email, SMS et WhatsApp, et mesure des résultats.

03Expert Brevo freelance ou agence Brevo : que choisir ?

Un expert Brevo convient si vous voulez un interlocuteur unique, impliqué de l’audit jusqu’au déploiement, et une vraie montée en compétence de vos équipes. J’ai passé quatre ans chez Brevo, côté produit : je connais la logique de l’outil, ses limites et les fonctionnalités que la plupart des comptes n’exploitent pas. Vous gagnez le temps d’apprentissage et vous évitez les configurations qui posent problème plus tard, comme les attributs mal pensés, les listes en doublon ou les scénarios qui se chevauchent. Je limite volontairement les démarrages à trois nouveaux clients par mois pour rester directement impliquée sur chaque projet.

04Que se passe-t-il pendant le diagnostic gratuit de 20 minutes ?

Nous faisons le point sur votre utilisation actuelle du CRM, vos objectifs et ce qui vous bloque. Vous repartez avec un levier prioritaire et de premières pistes concrètes, sans engagement. Le diagnostic s’adresse aux PME qui utilisent déjà un CRM ou qui envisagent d’en changer.

05Mon CRM n’est pas Brevo : pouvez-vous m’aider ?

Oui. J’interviens aussi sur HubSpot et sur les outils déjà en place. Si votre CRM actuel n’est plus adapté, je vous aide à choisir celui qui correspond à votre équipe et à vos usages, puis j’accompagne la migration : contacts, historique et consentements RGPD.

Me contacter

Une question, un projet ou une envie de faire le point ? Choisissez le canal qui vous convient.