Les règles d’or pour réussir votre stratégie de Social marketing

social marketing

Réussir sa stratégie de Social marketing passe par certaines règles très simples et efficaces. Au fur et à mesure des années, concernant les actions sur les media sociaux, la question n’est plus de savoir SI on doit y aller mais COMMENT le faire. La nécessité de travailler avec les clients là où ils se trouvent, et donc parfois sur les…

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2016-12-09
Javista

Project service automation : la solution qui vous aide de A à Z

Project service automation

Project service automation dans Dynamics 365 est une solution complète qui aide notamment les équipes commerciales à automatiser la gestion de leurs projets. Les principales fonctionnalités de cet outil permettent d’automatiser la gestion de projet, de la planification des tâches à la conclusion du contrat. Avec Project service automation dans Dynamics 365 (ou Microsoft Dynamics CRM), l’engagement avec le client…

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2016-12-05
Javista

Les clés du succès de la transformation digitale

Transformation digitale

A l’occasion de l’IBM Business Connect 2016 en octobre dernier, une thématique principale a été plus que mise en avant et a porté l’ensemble des conférences qui avaient lieu. Ce thème si largement repris est bien entendu la transformation digitale, ou plutôt la réinvention digitale. L’ensemble des marques qui ont alors témoigné ont montré à quel point les clés du…

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2016-12-02
Javista

Et si Cortana répondait vraiment à nos questions ?

Cortana

L’assistant personnel Cortana est l’un des chatbots les plus avancés de sa génération et ses progrès devraient rapidement aller plus loin. Aujourd’hui, parler à un chatbot pourrait être comparé à une discussion avec un enfant. Si les réponses correspondent bien souvent aux questions posées (c’est un minimum !), elles sont bien souvent stéréotypées et parfois hors de propos. Ce qui donne…

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2016-11-30
Javista

Projet Madeira ou Microsoft Dynamics CRM 365 ?

Microsoft Dynamics CRM 365

Parfois présenté comme l’anti-ERP de Microsoft, le Projet Madeira a été lancé en version test aux Etats-Unis au cours du printemps dernier. Cette solution de gestion de la relation clients hébergée dans le Cloud peut également être présentée sous le nom de Microsoft Dynamics CRM 365. Sa sortie en France est prévue dans très peu de temps puisqu’on parle de…

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2016-11-28
Javista

Adapter l’email à l’ouverture, c’est possible !

email

La data, fer de lance de l’évolution digitale des technologies au service du marketing, est également au cœur de l’email intelligence. L’utilisateur, l’internaute, le consommateur réclame la prise en compte de ses besoins pour se voir servir un contenu adapté et même personnalisé. Adapter le contenu d’un email dès l’ouverture est désormais possible ! On parle ici d’une technologie, celle…

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2016-11-25
Javista

Quand Azure IoT capture vos données inexploitées

Azure IoT

La gamme de services Cloud intégrés de Microsoft Azure est composée d’applications qui permettent à l’ensemble de vos données d’être analysées, exploitées, redistribuées, utilisées efficacement et au plus près de vos préoccupations de productivité. Parmi elles, Azure IoT vous permet de capturer les données que vous n’aviez jusqu’ici pas l’occasion d’exploiter au mieux. L’optimisation des résultats de l’entreprise est bien…

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2016-11-23
Javista

Avec DocuSign, signez vos documents de n’importe où dans Dynamics CRM

DocuSign

Quel que soit l’endroit où vous vous trouvez dans Microsoft Dynamics CRM Online, DocuSign vous permet de signer ou de faire signer les documents de votre choix. Ces fonctionnalités sont préconfigurées dans DocuSign et facilement accessibles à partir du menu principal. Les documents de votre choix sont pré-remplis avec les informations du destinataire nécessaires. Signer ou faire signer un document…

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2016-11-21
Javista

Étude : “Les marques françaises et l’expérience client omnicanal en 2016”

Expérience client

L’expérience client en fonction des canaux utilisés est encore l’un des enjeux majeurs de la gestion de la relation client pour mener des campagnes marketing digital efficaces et pertinentes. Selon l’étude menée par Eptica, l’équipement des sites web et des marques évolue et s’adapte chez les acteurs du e-commerce. Cette étude tente de répondre à 3 questions essentielles qui doivent…

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2016-11-18
Javista